Es kann eine Herausforderung sein die täglichen Abläufe eines Reinigungsunternehmens unter einen Hut zu bringen und gleichzeitig zu versuchen, die Effizienz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Aber was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es bereits Technologien gibt, die diese Herausforderungen in Wettbewerbsvorteile verwandeln können?
In diesem Artikel untersuchen wir drei häufige Herausforderungen, mit denen Reinigungsunternehmen oft konfrontiert sind, und zeigen, wie Sie durch die Implementierung technologischer Lösungen diese Herausforderungen meistern und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Herausforderung 1: Kundenbeschwerden
Es ist frustrierend, wenn sich Kunden beschweren – vor allem, wenn man weiß, dass die Aufgabe wie vereinbart ausgeführt wurde.
Eine typische Beschwerde könnte lauten: „Es wurde nicht richtig gereinigt.“ Ihre erste Reaktion könnte sein: „Als wir gingen, sah es gut aus.“
Aber was wäre, wenn Sie die Arbeit mit einem Bild dokumentieren könnten? Durch die Zusendung eines Bildes können Sie nachweisen, dass die Reinigung wie vereinbart durchgeführt wurde und so Vertrauen aufbauen. Noch besser: Was wäre, wenn Sie Beschwerden vorbeugen könnten, indem Sie direkt nach der Reinigung eine Dokumentation senden?
War in der Vergangenheit der Preis ausschlaggebend für die Wahl eines Reinigungsanbieters, zeigt sich eine Tendenz, dass die Dokumentation zunehmend von den Kunden verlangt wird. Stellen Sie sich vor, dass Sie, sobald die Reinigung abgeschlossen ist, Fotos als Beweis für die geleistete Arbeit verschicken können. Das schafft Transparenz und Kundenzufriedenheit. Durch die Implementierung eines digitalen Dokumentationssystems können Sie Kundenbeschwerden vorbeugen und gleichzeitig wettbewerbsfähiger werden.
Herausforderung 2: Krankmeldungen und Dienstplanänderungen
Sie kennen es – es ist Montagmorgen und der erste Krankenstand steht vor der Tür. Der Schichtplan bricht zusammen und Sie müssen schnell handeln, um Kontakt mit den Mitarbeitern aufzunehmen.
Mit einem digitalen Planungssystem können Sie sich schnell einen Überblick über verfügbare Mitarbeiter verschaffen und automatisch Nachrichten über Änderungen versenden. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand und erleichtert die Abwicklung von Krankenständen. Aber was wäre, wenn Sie auch die Zahl der Krankmeldungen reduzieren könnten?
Wenn wir „Reinigungsroboter“ sagen, woran denken Sie?
Wenn Sie leise in die hintere Reihe zurückkehren, kann es schwierig sein, einen Platz zu finden. Sie sind nicht der Einzige, der etwas warten möchte, um zu sehen, was die anderen tun, bevor Sie selbst anfangen.
Mit dem Einsatz von smarten Technologien, wie KI-gesteuerten Reinigungsrobotern und Sensorik, wird der Reinigungsprozess intelligenter und gezielter gesteuert. Dadurch werden Kosten gesenkt und Ressourcen gespart.
Reinigungsroboter können die schweren Aufgaben übernehmen, Belastungen reduzieren und so Arbeitsunfälle minimieren. Roboter haben keine Krankheitstage, was weniger Schichten im Schichtplan und mehr Stabilität bedeutet.
Außerdem können Sie mit Robotern eine zusätzliche Reinigung ohne nennenswerte Mehrkosten anbieten, was Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
Herausforderung 3: Rekrutierungsprobleme
Der Mangel an Arbeitskräften in der Reinigungsbranche ist ein wachsendes Problem, das sowohl die Produktivität als auch das Wachstum hemmt. Laut einer Analyse von DTV, dem Deutscher Textilreinigungs-Verband e.V., hat der Fachkräftemangel auch weiterhin Auswirkung auf die Unternehmensentwicklung. Insgesamt gaben 66 Prozent der befragten Unternehmen an, Schwierigkeiten bei der Besetzung offener Stellen zu haben. Dieser Mangel an Arbeitskräften führt dazu, dass viele Unternehmen ihr volles Wachstumspotenzial nicht ausschöpfen können.
Reinigungsroboter können Teil der Lösung für den Arbeitskräftemangel in der Branche sein.
Bedeutet das, dass Roboter die Arbeit der Mitarbeiter übernehmen? Nein, überhaupt nicht – sie können Ihnen bei den anstrengenden Aufgaben behilflich sein, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf interessantere Aufgaben konzentrieren können. Roboter können beispielsweise große Flächen saugen und das Heben schwerer Lasten übernehmen, was zu weniger Krankheitstagen und einem besseren Arbeitsumfeld führen kann.
Der Einsatz von Technologien wie Reinigungsrobotern kann ebenfalls dazu beitragen, einen neuen Mitarbeitertyp zu gewinnen und Ihr Unternehmen für technikinteressierte Bewerber attraktiver zu machen.
So werden neue Technologien erfolgreich umgesetzt
Angesichts der spannenden Möglichkeiten, die neue Technologien für die Reinigungsbranche mit sich bringen, gibt es viele Gründe, aktiv zu werden und Maßnahmen zu ergreifen. Zunächst geht es aber darum, den Zweck zu identifizieren, der das Projekt vorantreibt. Möchten Sie Ihr Geschäftsergebnis steigern, zufriedenere Mitarbeiter schaffen oder Arbeitsabläufe optimieren?
Es ist wichtig, dass die für das Projekt verantwortlichen Mitarbeiter eine positive Einstellung haben. Wenn Sie daran glauben, dass es gelingt, stehen die Chancen gut, dass es auch gelingt. Darüber hinaus ist es von Vorteil, Ihre Mitarbeiter in die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen einzubeziehen. Durch die Einbeziehung von Anfang an, wenn beschlossen wird, neue Technologien zu implementieren, werden sie den Veränderungen positiver gegenüberstehen, da sie zu einem wichtigen Teil des Prozesses werden. Dies kann Skepsis und Widerstand gegenüber neuen Technologien verringern.
Beginnen Sie mit einer einfachen Technologie, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Sie können z.B. mit einem digitalen Dokumentationssystem oder einem einzelnen Reinigungsroboter beginnen. Schauen Sie, wie es funktioniert, und nehmen Sie Anpassungen vor, bevor Sie in weitere Technologien investieren.
Wie Technologie langfristig Kosten senkt und Effizienz steigert
Obwohl neue Technologien zunächst teuer sein können, können Sie auf lange Sicht damit Geld sparen. Technologien können länger und effizienter arbeiten, was weniger Überstunden und Krankheitstage bedeutet.
Jetzt wissen Sie etwas mehr darüber, wie Technologie Ihrem Unternehmen helfen kann. Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen durch Technologie erleichtert werden können. Fangen Sie klein an und steigern Sie sich schrittweise.
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Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit Digitalisierung die Gebäudereinigung effizienter gestalten und Ihr Geschäft verbessern können, lesen Sie unseren Blogartikel „Worauf du bei der Digitalisierung deiner Gebäudereinigung achten solltest“.
